3414 Allô Banque de France
Le 3414 est le nouveau numéro unique qui centralise l’ensemble des services publics d’inclusion financière de la Banque de France.
Difficultés et incidents bancaires, surendettement, informations sur les questions de banques et d’assurances : le 3414 est le nouveau numéro unique qui centralise l’ensemble des services publics d’inclusion financière de la Banque de France.
La création de ce numéro offre aux particuliers plus de visibilité, de simplicité et d’efficacité.
Vous pouvez contacter la Banque de France dans le cadre des services publics suivants :
- Traitement du surendettement,
- Droit au compte bancaire,
- Droit d’accès aux fichiers d’incident bancaire (crédits, chèques),
- Infobanque-assurance : informations générales sur la réglementation en cas de questions ou difficultés bancaires (comptes, frais, moyens de paiement, livrets…) ou d’assurance.
La Banque de France est joignable via le numéro «3414», du lundi au vendredi, de 8h à 18h – Prix d’un appel local non surtaxé.
La Banque de France propose divers services :
- Ils assistent, dans leurs démarches, les particuliers qui rencontrent des difficultés financières (situations de surendettement) ou d’accès aux services financiers de base (ouverture d’un compte, microcrédit, etc.).
- Ils publient des informations bancaires et financières pour aider les consommateurs.
- Ils fournissent sur leur site internet toutes les informations permettant de gérer son budget et ses finances personnelles, ainsi que des ressources à destination des entrepreneurs pour mieux comprendre les questions financières.
- Ils ont mis à disposition en ligne la Cité de l’économie (Citéco) pour expliquer à tous les notions et les mécanismes de l’économie.
