Faites-vous dépanner, pas arnaquer
Consommateur, soyez vigilants, adoptez les bons réflexes pour un dépannage à domicile.
Adoptez les bons réflexes pour un dépannage à domicile
Le dépannage à domicile (travaux de chauffage, de plomberie, de vitrerie ou de serrurerie) est généralement à l’origine de problèmes pour les consommateurs.
Souvent, il s’agit de trouver un dépanneur dans l’urgence et les professionnels indélicats peuvent abuser de la situation de détresse dans laquelle se trouve le consommateur.
Sachez que des obligations d’information s’imposent aux professionnels du bâtiment. Soyez vigilants et assurez-vous que l’urgence est réelle.
Afin d’éviter tout problème, avant de contracter avec un professionnel, adoptez les 10 conseils pratiques de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). En effet, le secteur du dépannage à domicile enregistre des pratiques commerciales déloyales, voire agressives, générées par un certain nombre de professionnels indélicats qui méconnaissent souvent la réglementation applicable à ce secteur d’activité.
